T3 Havre paix 6p • 115m² Coeur Toulouse • PKG 3mn

Positive: Le logement Les équipements Le jardin Negative: L'accessibilité : rue en sens interdit d'un côté et bloqué par des plots escamotables de l'autre. Donc inaccessible au plus proche pour débarquer les nombreux bagages que nous avions: 4 personnes venant de l'autre bout de la planète pour 5 semaines de vacances en France et au ski. La gestionnaire n'a pas su nous dire comment faire nous avons dû nous débrouiller et contacter en plein weekend Toulouse Métropole (au top!! Très serviables même le weekend) afin de bénéficier de l'accès via les plots escamotables. Les chauffages étaient tous éteints. Nous avons dû regarder sur internet comment fonctionne la chaudière le soir à notre arrivée à 18h30..... La veille on me demande de fournir une heure d'arrivée. Au hasard je réponds 15h. Direct on m'envoie un lien de paiement de 20 euros pour arrivée précoce!? J'ai donc demandé à quelle heure nous pouvons arriver sans supplément : on me répond 16h. J'ai donc convenu de 16h! Je n'étais pas pressée pour l'arrivée. Le lendemain un message pré-enregistré me dit que je vais recevoir les codes d'accès à 17h...... J'écris À NOUVEAU à la gestionnaire (je suis au ski et je conduis pour aller aux remontées mécaniques) que nous avons convenu 16h la veille comment se fait-il que ça devient 17h? Réponse "tout simplement parce que vous avez sélectionné 17h à la réservation" Sauf que j'ai été obligée de cliquer au hasard longtemps auparavant pour faire la résa. Je ne m'en souviens donc plus du tout! Et la veille nous avions parlé de 16h ...... Echanges catastrophiques. Aucun sens du service rendu aux clients. Dommage le spot est très beau mais ça nous a mis sous tension alors que nous étions au ski puis sur la route du retour avec des sollicitations inutiles pour vendre un accès précoce au logement alors qu'au final nous y sommes arrivés à 18h30.....nous n'étions pas du tout pressés d'intégrer l'appartement.

Positive: The apartment was in a fabulous location and handicap friendly. We were travelling with two Seniors who find stairs troublesome. They were extremely thrilled with both the accessibility and the decor of the apartment. We wanted to stay forever, but the real-world calls.

Très bel appartment en plein centre ville Positive: L'appartement est grand, avec une décoration originale et chaleureuse. Il est très bien équipé, il y a tout ce qui est nécessaire et même plus (des BDs, des livres d'art). Il est en plein coeur de Toulouse avec tout le centre ville accessible à pied, des restaurants, des commerces. Parking public à 3 minutes si nécessaire. Negative: Ce n'est pas la faute de l'appartement, mais il faut savoir que le centre de Toulouse est très festif, particulièrement le samedi soir, et que les gens qui sortent des bars ne sont pas discrets du tout. La chambre qui donne sur la rue n'est donc pas calme en fin de semaine (prévoir boules quiès ou... sortir aussi !). L'autre chambre est très calme.

Positive: La ubicación excelente. La facilidad de comunicación con la anfitriona Anabel y su amabilidad en responder mis dudas. Habitaciones apropiadas para toda la familia.